Storytelling en CSR
Communiceren over eigen goede daden is lastig, vooral wanneer je een onderneming bent. Al snel vermoeden consumenten een commercieel in plaats van een sociaal motief achter je goede gedrag: ze...
View ArticleStorytelling raakt ons diep
In een recente SWOCC-blog noemde Peter Kerkhof storytelling het toverwoord in deze tijd van content marketing. Storytelling komt inderdaad steeds vaker naar voren als dé nieuwe vorm van...
View ArticleClik here to view.
Zeg het met plaatjes: openheid als global advertising strategie?
Een beeld zegt soms meer dan 1000 woorden. Een voorbeeld is dat je een gezicht in een paar lijntjes kunt weergeven en daarmee kunt overbrengen of de persoon blij of verdrietig is. Om dezelfde...
View ArticleHoe biologische claims dik maken
In de supermarkten zijn steeds meer biologische producten verkrijgbaar. Dat is mooi, maar is het ook zo goed voor de lijn? Volgens recent onderzoek niet. Consumenten hebben namelijk onterecht gezonde...
View ArticleHet land van oorsprong als verkoopargument
Hansgrohe kiest in Nederland voor ‘Made in Germany’ om de kwaliteit van hun badkamerproducten aan te geven. Mercedes-Benz en Miele gebruiken op de Nederlandse markt een Duitse slagzin: ‘Das beste oder...
View ArticleDurf je logo te veranderen!
Gemiddeld verandert 1 op de 50 bedrijven zijn logo in een jaar. Er zijn verschillende redenen voor bedrijven om hun logo te veranderen, maar de effecten van deze logoveranderingen op...
View ArticleKunnen goedkope merkextensies tot meer prestige leiden?
Veelal denken (exclusieve) merken dat merkgroei door introductie van goedkope merkextensies risico geeft op merkverwatering en merkwaardevermindering. Het lijkt daarom vaak interessanter om tevreden te...
View ArticleOpvallend merkgebruik door consumenten is niet altijd positief
Elk jaar rond de herfst is het weer zover, Apple brengt haar nieuwe iPhone op de markt. Rond die tijd is er ook vaker dan in de rest van het jaar een interessant fenomeen te observeren: mensen...
View ArticleEen bijna leeg schap in de supermarkt: positief of negatief verkoopargument?
Veel supermarktmanagers geven hun vakkenvullers de opdracht om, op gezette tijden, de producten in de vakken te spiegelen. Dit betekent dat de vakkenvuller de producten naar voren haalt en netjes in...
View ArticleNieuw merk? Investeer in het eerste klantcontact
Consumenten hechten steeds meer waarde aan de authenticiteit van een merk. De positionering van het merk moet overeenkomen met de uiteindelijke ervaringen die consumenten met het merk hebben. Waar...
View ArticleHouden consumenten van logoveranderingen?
Bedrijven veranderen hun logo’s regelmatig. Alleen al in de laatste 2 jaar hebben de volgende bedrijven hun logo veranderd: Philips, Facebook, Instagram, Doritos en Spotify. De mate waarin deze logo’s...
View ArticleDe illusie van merkpersoonlijkheid
Als marketeers geven we merken graag een menselijk gezicht. Zo belichaamde acteur Harry Piekema jarenlang het door Albert Heijn nagestreefde benaderbare en betrokken imago en vertegenwoordigt George...
View ArticleWanneer zijn groene productintroducties slim?
De conscious collection van H&M, de natural beautyproducten van de HEMA en de biologische lijn van Albert Heijn: steeds meer gevestigde merken besluiten groene producten te introduceren. Het wordt...
View ArticleEen aantrekkelijk werkgeversmerk worden
De laatste jaren is er steeds meer interesse in de vraag of de theorieën en concepten uit consumentenmerkonderzoek ook kunnen worden ingezet om werknemers aan te trekken. In deze studie wordt de...
View ArticleFocus op positieve in plaats van gewenste merkassociaties
Als merkmanager probeer je je merk gericht te ‘laden’ met een aantal specifieke associaties. Je hoopt dat consumenten deze associaties oppikken, dat deze worden verankerd in het brein van de consument....
View ArticleOrganisaties als cyborgs
Heeft u een traan gelaten toen de EU recent stappen ondernam tegen Google, met als mogelijk gevolg een boete van 6 miljard Euro? Voelde u diep medelijden met Sony toen het gehackt werd en intieme...
View ArticleMerkextensies dempen het risico van innovatie
Wat zijn de mogelijkheden om prototypische merken uit te breiden? Prototypische merken zijn merken die (bijna) synoniem zijn geworden voor een bepaalde productcategorie. Zo staat Spa synoniem voor...
View ArticleAuthenticiteit onder de loep
Authenticiteit, iedereen heeft het erover maar wat is het nu eigenlijk? En hoe belangrijk is het werkelijk om als merk authentiek te zijn? Om authenticiteit te communiceren, kan volgens het onderzoek...
View ArticleHet halo-effect van MVO
Corporate social responsibility of maatschappelijk verantwoord ondernemen wordt door velen gezien als een goede manier om een reputatie te bouwen en goodwill onder consumenten te kweken. Dit onderzoek...
View ArticleMerken als credence goods
Op weg naar een feestje van vrienden besluit ik nog snel een fles wijn te kopen. Maar wat moet ik kiezen? Zelf houd ik wel van wit en Sauvignon smaakt me vaak goed. Verder gaat mijn kennis echter...
View Article